Privacybeleid

Privacybeleid – [Naam Webshop]

Versie: 25-08-2025

Bij Urbeauty hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beveiligen. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Urbeauty

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken je persoonsgegevens wanneer je:

  • Een bestelling plaatst

  • Je registreert voor een account

  • Je inschrijft voor de nieuwsbrief

  • Contact met ons opneemt via e-mail, contactformulier of social media

De gegevens die we kunnen verzamelen:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

  • Bestelgeschiedenis

  • Eventuele opmerkingen of vragen die je achterlaat

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om je bestelling af te handelen en te bezorgen

  • Voor het aanmaken en beheren van je account

  • Voor klantenservice en het beantwoorden van je vragen

  • Voor het versturen van nieuwsbrieven (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven)

  • Voor analyse van je gebruik van de website (anoniem, voor verbetering van onze diensten)

  • Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor:

  • De uitvoering van de overeenkomst (zoals bezorgdiensten of betaalproviders)

  • Het verbeteren van onze webshop (zoals analytische tools)

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen

Voorbeelden van partijen waarmee we kunnen samenwerken:

  • Betaaldiensten zoals Mollie of PayPal

  • Bezorgdiensten zoals PostNL, DHL of DPD

  • E-mailmarketingdiensten (bijv. Mailchimp of Klaviyo)

  • Hostingproviders en websitebeheerders

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens goed te beschermen.

5. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst om de gebruikerservaring te verbeteren. Denk hierbij aan:

  • Functionele cookies (voor bijv. winkelmandje)

  • Analytische cookies (voor inzicht in websitegebruik)

  • Tracking cookies (alleen met toestemming, voor marketingdoeleinden)

Je kunt cookies zelf verwijderen of uitschakelen via je browserinstellingen. Let op: hierdoor werkt de website mogelijk minder goed.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Denk aan:

  • SSL-verbinding (beveiligde verbinding)

  • Wachtwoordbeveiliging van accounts

  • Beperkte toegang tot gegevens binnen ons team

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens:

  • In te zien

  • Te laten corrigeren

  • Te laten verwijderen

  • Over te dragen (dataportabiliteit)

  • De verwerking ervan te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar . Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

Voorbeelden:

  • Bestelgegevens: tot 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • E-mailberichten: maximaal 2 jaar

  • Nieuwsbriefinschrijving: totdat je je uitschrijft

9. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Dit kunt u doen door het contact formulier in te vullen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen word je hiervan per e-mail of via onze website op de hoogte gebracht.

Heb je nog vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op via het contact formulier.