Verzendbeleid

Verzendingbeleid – Urbeauty

Laatst bijgewerkt: 25-08-2025

Welkom bij Urbeauty! Wij doen ons uiterste best om jouw beautyproducten snel en netjes bij je thuis te bezorgen. Hieronder lees je alles over onze verzendvoorwaarden en hoe wij omgaan met verzending en tevredenheid.

1. Gratis verzending binnen Nederland

Bij Urbeauty betaal je geen verzendkosten – wat je ook bestelt, groot of klein.
✅ Altijd gratis levering binnen Nederland.
We willen het shoppen voor jouw favoriete beautyproducten zo eenvoudig mogelijk maken, zonder verrassingen aan de kassa.

2. Levertijd

We streven ernaar om jouw bestelling binnen 4 tot 8 werkdagen te verwerken en te verzenden.

Tijdens drukke periodes zoals feestdagen of acties kan het iets langer duren, maar we houden je altijd op de hoogte via de status van je bestelling.

3. Bezorging en tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien van toepassing) een trackinglink van onze bezorgpartner, zoals PostNL, DHL of DPD.
Let goed op dat je het juiste afleveradres invult. Urbeauty is niet verantwoordelijk voor foutieve leveringen door verkeerd ingevoerde gegevens.

4. Niet thuis bij levering?

Als je niet thuis bent, wordt het pakket meestal bij de buren afgeleverd of naar een afhaalpunt gebracht. Je ontvangt hierover een bericht van de bezorgdienst.

5. Beschadigde of ontbrekende zendingen

Is je bestelling beschadigd of incompleet aangekomen? Laat het ons binnen 48 uur weten via het contactformulier op onze website. Voeg indien mogelijk foto's toe van het product en de verpakking, zodat we het snel kunnen oplossen.

6. Tevredenheidsgarantie

Niet tevreden over een product? Geen probleem! Bij Urbeauty geldt een 30 dagen tevredenheidsgarantie.

Dat betekent:

  • Je mag een product (ook als het gebruikt is) binnen 30 dagen retourneren als het niet aan je verwachtingen voldoet.

  • Wij zorgen voor een passende oplossing: terugbetaling of een vervangend product.

ℹ️ Lees de voorwaarden van de tevredenheidsgarantie op onze pagina [Tevredenheidsgarantie]

7. Vragen over verzending of retour?

Heb je vragen over je levering, bestelling of de garantie? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier op de website.
Wij reageren doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.

Bedankt voor je vertrouwen in Urbeauty. Wij geloven in kwaliteit, service én jouw tevredenheid!