Retour beleid
🌸 Tevredenheidsgarantie – Urbeauty 🌸
Bij Urbeauty geloven we dat jij recht hebt op producten waar je écht blij van wordt. Daarom bieden wij je met liefde onze Tevredenheidsgarantie aan: niet goed? Dan lossen we het op – zonder gedoe.
💖 Wat houdt onze Tevredenheidsgarantie in?
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen! Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Ook als je het al geprobeerd hebt.*
Wij bieden jou:
-
✅ Volledige terugbetaling
-
✅ retourneren op eigen kosten
-
✅ Geen opgave van reden nodig (mag natuurlijk wel)
-
✅ Snelle en vriendelijke service
📦 Hoe werkt het?
-
Meld je retour aan via het contactformulier op onze webshop. Vermeld daarbij je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.
-
Je ontvangt van ons een retourlabel en duidelijke instructies.
-
Verpak de producten (liefst in de originele verpakking) en stuur ze terug.
-
Na ontvangst verwerken we je retour binnen een X aantal werkdagen en storten we het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
📌 Voorwaarden
Onze tevredenheidsgarantie geldt onder de volgende voorwaarden:
-
De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst aangemeld worden.
-
Producten mogen licht gebruikt zijn, zodat je ze kunt testen.
-
Retouren van bijna volledig opgebruikte producten kunnen wij weigeren.
-
De garantie geldt alleen voor aankopen die gedaan zijn via www.urbeautys.com
-
Elk product kan één keer via de tevredenheidsgarantie worden geretourneerd.
*Let op: bij misbruik van de regeling (zoals herhaaldelijk retourneren van halflege producten) behouden wij ons het recht voor om retourverzoeken te weigeren.
❓ Vragen?
Heb je vragen over onze tevredenheidsgarantie of het retourneren van je bestelling?
Gebruik gerust het contactformulier op de website. We helpen je graag verder.
Urbeauty – jouw beauty, jouw moment.
💗 Vertrouwd. Zorgeloos. Tevreden.